2019年11月

社員研修での「褒める練習」を再考してみよう

「褒め」が不自然さを感じさせることもある営業スタッフや販売スタッフに「お客様とのやり取りの中で、気をつけていることはなんですか?」という質問をしたとします。すると「お客様を褒めることです」という答えが半数以上になるのではないでしょうか。その…

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